-
Hva må du tenke på når du skriver for selvbetjeningsløsninger på nett?
Ettersom teknologiske muligheter og digitale ferdigheter er i stadig vekst, blir lettere å la brukerne utføre servicetjenester på egenhånd i digitale løsninger. Det finnes flere gode argumenter for dette: Det sparer bedriftene for tid og penger og gode opplevelser med digitale løsninger vil bidra til et godt omdømme blant både brukere og konkurrenter. Skal brukerne…
-
Klarspråk i digitale tjenester – hva må du tenke på?
Det er lønnsomt å investere i gode og effektive digitale tjenester. Når majoriteten av brukerne kan betjene seg selv i digitale kanaler og fylle ut skjemaer uten å måtte ringe etter hjelp, kan virksomheten din bruke tiden på å gjøre tjenestene bedre, i stedet for å gi brukerstøtte til hver enkelt bruker. Høy grad av…
-
3 viktige årsaker til at en god engelsk oversettelse lønner seg
1. Kommunikasjon Å selge internasjonalt krever utholdenhet, tid og penger. Men suksessen kommer når du lytter til kundenes behov og imøtekommer dem med god, troverdig og salgsfremmende informasjon, engelsk og/eller lokalspråket. En god oversettelse innebærer god kommunikasjonsplanlegging. Profesjonelle oversettere jobber ikke bare med å oversette enkelte ord, men også med å planlegge teksten ut i…
-
Hvordan kan din tale på årets julebord brukes strategisk?
Det nærmer seg slutten av året og for mange er dette en hektisk periode. De to siste månedene før ferien avvikles innebærer gavekjøp, juletre, planlegging og avslutninger – for store og små. For de store sin del innebærer desember og november ofte et julebord. For de aller fleste av oss betyr julebord mat, drikke, fest…
-
Toposlæren – om å finne argumenter
Toposlæren er selve kjernen i retorisk argumentasjon. Den handler om mentale tankerom vi kan gå til for å finne argumenter som vi kan bruke for å bygge opp saken vår. Disse stedene kan man si er en form for kjente tekstlige konsepter som gjør det lettere å finne gode argumenter – både for og mot. Skal…
-
5 spørsmål du bør stille deg når du skriver tekst
Hvordan skal du jobbe med teksten for å få formidlet budskapet på en konsis og presis måte? Og hva gjør en tekst sammenhengende? Når du skal skrive en e-post, en rapport, et blogginnlegg, en kronikk eller en annen tekst er det mye å kommentere på og ha tanker om, og å holde seg til temaet kan…
-
Tips til et godt intervju i brukerundersøkelser
Å lytte til hvordan brukerne dine opplever deg og dine tjenester, er selvsagt lurt. Skal du innhente informasjon fra brukerne dine, er det lurt å tenke gjennom hvordan du skal gjennomføre denne prosessen. Her er noen tips til hva du bør tenke på ved et kvalitativt intervju: Før du velger informanter til et intervju, bør…
-
Slik gjør du om lovspråk til klarspråk
At juridiske tekster kan være svært vanskelige å forstå, er ikke en ukjent sak. Innholdet er ofte formulert med høytidelig, fagintern sjargong. Svært mange bransjer må forholde seg til noe lovtekst i sin eksternkommunikasjon, og derfor er det viktig at vi kan formidle fagtungt, juridisk innhold slik at mannen på gata forstår det. Men hvordan…
-
6 tips til utforming av budskap
Når du vet hvilket budskap du skal formidle, må du jobbe med hvordan du formidler. Det er ikke alltid noen enkel oppgave og krever en del arbeid. Dette bør du tenke på: 1. Oppmerksomhet: Innledningen til temaet skal skape oppmerksomhet, ellers mister du leserne på et blunk. En roman har – tja – kanskje 5-10 minutter…
-
Hva bør du tenke på når du jobber med en produktbeskrivelse?
Har du et produkt og skal lage en kundeorientert beskrivelse? Dette er noen tips til hva du bør tenke på når du skriver en produktbeskrivelse: Hvem er jeg? Når kundene leter etter informasjon om ulike produkter, har det mye å si at de vet hvem som står bak produktet. Hvis de har tillit til virksomheten bak…
You must be logged in to post a comment.