-
Hva må du tenke på når du skriver for selvbetjeningsløsninger på nett?
Ettersom teknologiske muligheter og digitale ferdigheter er i stadig vekst, blir lettere å la brukerne utføre servicetjenester på egenhånd i digitale løsninger. Det finnes flere gode argumenter for dette: Det sparer bedriftene for tid og penger og gode opplevelser med digitale løsninger vil bidra til et godt omdømme blant både brukere og konkurrenter. Skal brukerne […]
-
Klarspråk i digitale tjenester – hva må du tenke på?
Det er lønnsomt å investere i gode og effektive digitale tjenester. Når majoriteten av brukerne kan betjene seg selv i digitale kanaler og fylle ut skjemaer uten å måtte ringe etter hjelp, kan virksomheten din bruke tiden på å gjøre tjenestene bedre, i stedet for å gi brukerstøtte til hver enkelt bruker. Høy grad av […]
-
Toposlæren – om å finne argumenter
Toposlæren er selve kjernen i retorisk argumentasjon. Den handler om mentale tankerom vi kan gå til for å finne argumenter som vi kan bruke for å bygge opp saken vår. Disse stedene kan man si er en form for kjente tekstlige konsepter som gjør det lettere å finne gode argumenter – både for og mot. Skal […]
-
5 spørsmål du bør stille deg når du skriver tekst
Hvordan skal du jobbe med teksten for å få formidlet budskapet på en konsis og presis måte? Og hva gjør en tekst sammenhengende? Når du skal skrive en e-post, en rapport, et blogginnlegg, en kronikk eller en annen tekst er det mye å kommentere på og ha tanker om, og å holde seg til temaet kan […]
-
Snakker nettroll samme språk?
I kommentarfeltet får vi mulighet til å utøve vår ytringsfrihet, dele kunnskap og utvikle debattene. Men her spres det også hatefulle ytringer, noen ganger helt uprovosert. Vi har analysert kommentarene på Sophie Elises offisielle facebookside og bloggen til programleder, gründer og risikoanalytiker Kjell-Ola Kleiven, for å undersøke hva som kan være felles for nettrollene, språklig […]
-
Slik gjør du om lovspråk til klarspråk
At juridiske tekster kan være svært vanskelige å forstå, er ikke en ukjent sak. Innholdet er ofte formulert med høytidelig, fagintern sjargong. Svært mange bransjer må forholde seg til noe lovtekst i sin eksternkommunikasjon, og derfor er det viktig at vi kan formidle fagtungt, juridisk innhold slik at mannen på gata forstår det. Men hvordan […]
-
Hvordan skaper du en kompetent leser?
For å komme best gjennom med budskapet ditt, er det helt nødvendig å skrive slik at leseren forstår og kjenner seg igjen i det du vil formidle. Dette høres kanskje elementært ut, men det kan være vanskelig å treffe blink. Hvem er egentlig leseren, og hvordan skriver du på hennes premisser? To typer lesere Når […]
-
Fornuft og følelser
Valgårets første kvartal har allerede bragt med seg noen svært høylytte debatter. Det offentlige ordskiftet er kommet opp på en nasjonal arena, og det finnes mange fellestrekk i diskusjonene. Det dreier seg om by mot bygd – og om følelser. Når fornuft og følelser støter sammen, er det ingen vanskelig jobb for motstanderen å plukke politiske poenger. […]
-
Er retorikk manipulerende?
Retorikken har med tiden fått rykte på seg for å dreie om å bruke språket til å lure folk inn i handlinger eller tanker de ikke ønsker. I dag brukes gjerne begrepet retorikk i forbindelse med politisk tåkeprat som skal sanke stemmer, eller reklamespråk som skal selge deg produkter du ikke vil ha. Hvis du […]
-
Hva bør du tenke på når du jobber med en produktbeskrivelse?
Har du et produkt og skal lage en kundeorientert beskrivelse? Dette er noen tips til hva du bør tenke på når du skriver en produktbeskrivelse: Hvem er jeg? Når kundene leter etter informasjon om ulike produkter, har det mye å si at de vet hvem som står bak produktet. Hvis de har tillit til virksomheten bak […]
You must be logged in to post a comment.